معلومات الاسترجاع
س: هل أستطيع استرجاع المنتج ؟
نعم تستطيع تجربة العطر و إن لم تروق لك تستطيع الإرجاع
كم هي المدة المسموحة للإسترجاع المنتج ؟
المدة المسموحة هي سنه كاملة 360 يوم من تاريخ استلام الطلب
- خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم رسوم الدفع عند الاستلام + رسوم توصيل شركة الشحن 25 ريال للذهاب و 25 ريال للعودة
- عند الاسترجاع خدمة التوصيل سوف تكون خدمة مدفوعة ، عند وصول المنتج والرغبة بالارجاع تخصم رسوم توصيل شركة الشحن وهي 25 ريال للذهاب و 25 ريال للعودة ليكن اجمالي 50 ريال
- الطلبات خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجـاع.
- لايمكنك الغاء الطلب ولا تعديله بعد اتمام عملية الدفع.
- لايمكنك ارجاع منتجات العناية بالبشرة والعود والبخور
-لايمكنك ارجاع الطلب التي يحتوي على هدية بالداخل عند ذكر هذا في آي اعلان
- لايمكنك ارجاع الطلب حين تلف الكرتون الخاص بالعطور او تلف اي من ملحقات المنتج
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم يستغرق هذه العملية 10 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج كحد اقصى
يمكنك تقديم الطلب من خلال الدعم الفني واتساب
